Часто задаваемые вопросы

• Как оформить заказ, чтобы мне не перезванивали для его уточнения?

  При оформлении заказа укажите точные данные для его доставки и выберите Способ оплаты "Оплата картой Visa, Mastercard - WayForPay". Вы сразу же получите возможность совершить оплату за товар. Деньги с вашей карты не будут сразу же списаны, а будут "заморожены" (холдирование). Это необходимо, чтобы мы удостоверились в наличии заказанного вами товара. Если товара не окажется в наличии, то нами будет отменён ваш платёж и сумма на карте будет "разморожена". Если товар в наличии, то мы подтвердим ваш платёж (обычно в течении 1-2 рабочих дней) и отправим ваш заказ в ближайшее время.

• У вас есть гарантия?

  Да, но гарантия предоставляется только на оборудование. В зависимости от товара она может иметь различный срок. Уточняйте термин гарантии у наших консультантов перед покупкой.

• Я могу вернуть товар?

  Да, если товар подлежит обмену, то в течение 14 дней можете вернуть, если вы его не использовали, сохранили товарный вид и целостность упаковки.

• Я оформил заказ на вашем сайте. Что дальше?

  Вам обязательно перезвонит наш консультант для уточнения заказа. Мы звоним ВСЕГДА. Если вы оформили заказ в выходные или праздничные дни, то с вами свяжутся в ближайший рабочий день.

• Вы отправляете товар наложенным платежом?

  Да, но только по Новой почте. Если товар крупногабаритный или дорогостоящий, то, возможно, мы попросим вас сделать небольшую предоплату, чтобы покрыть расходы по доставке туда-обратно в случае, если товар не будет вами забран.

• Товар, указанный в наличии, действительно ЕСТЬ В НАЛИЧИИ?

  Не всегда. Мы постоянно обновляем информацию о наличии, но иной раз можем не успеть. Если вам нужна оперативная информация о наличии, то можете связаться с нашими консультантами по телефонам, указанным на сайте.

• На вашем сайте правильные цены?

  Да.

• Вы продаёте в кредит или в рассрочку?

  Нет.

• Вы являетесь плательщиком НДС?

  Да, наша компания является плательщиком НДС.